Chạy ít quá thì không đủ để kết luận
Ngân sách quá nhỏ không sai về mặt tiền, nó sai về mặt dữ liệu: chạy 5 triệu ra 15 lead thì không đủ để biết quảng cáo tốt hay tệ, cũng không đủ cho Facebook học tệp khách.
Mức tối thiểu thực dụng là đủ tiền mua khoảng 100 lead trong một tháng. Với căn hộ bình dân là quanh 25 triệu, với nghỉ dưỡng là quanh 80 triệu. Dưới ngưỡng đó, hãy coi khoản chi là tiền học phí để lấy số liệu, đừng kỳ vọng giao dịch.
Chia tiền theo giai đoạn dự án
Một cách chia thường dùng: tháng đầu 20% ngân sách để thử nhiều nhóm khách và nhiều mẫu nội dung, chấp nhận chi phí lead cao; từ tháng thứ hai dồn 80% vào nhóm đã cho kết quả tốt. Giữ lại khoảng 10–15% mỗi tháng để tiếp tục thử cái mới, vì tệp khách nào chạy lâu cũng chai.
Năm chỗ làm ngân sách thật đội lên
Lead trùng
Cùng một người điền form ba lần ở ba chiến dịch vẫn bị tính ba lead. Không lọc trùng thì chi phí lead thật cao hơn con số trên trình quản lý quảng cáo, có nơi lệch tới 15%.
Lead không liên lạc được
Số sai, số không nghe máy. Tỉ lệ này ở form điền nhanh thường 10–30%. Nên tính chi phí trên lead gọi được, không phải lead thô.
Gọi chậm
Gọi trong 5 phút đầu và gọi sau 2 tiếng là hai tỉ lệ chịu gặp khác hẳn nhau. Đây là chỗ mất khách âm thầm mà không bảng báo cáo nào chỉ ra.
Chi phí ngoài quảng cáo
Công cụ này chỉ tính tiền chạy quảng cáo. Lương sale, thuê văn phòng, chi phí đưa khách đi xem thực địa nằm ngoài, và với đất nền hay nghỉ dưỡng thì khoản đưa khách đi xem không hề nhỏ.
Độ trễ giữa chi tiền và chốt
Tiền chi tháng này, giao dịch có thể rơi vào tháng sau hoặc hai tháng sau. Nhìn lãi lỗ theo từng tháng rời rạc sẽ ra kết luận sai; nên nhìn theo quý.